Retourneren & annuleren

Bij tuinhoutdeal.com vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch besluiten om een product te retourneren of je bestelling te annuleren, dan hebben we een eenvoudige en duidelijke procedure voor je.

---

Retourneren

Termijn: Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

---

Procedure:

1. Log in op je account op onze website.
2. Meld je retour aan via de retoursectie in je account.
3. Kies of je het product zelf wilt verzenden of dat je het laat afhalen.
4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, ongeacht de gekozen verzendmethode.

---

 Voorwaarden:

1. Zorg ervoor dat het product in originele staat en ongebruikt is.
2. Het product dient in de originele verpakking te zitten.
3. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug op dezelfde manier als je betaald hebt.

---

Annuleren

Annuleringsrecht: Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot het moment dat de order verzonden is.

---

Procedure:

1. Log in op je account en ga naar je bestellingen.
2. Selecteer de bestelling die je wilt annuleren en volg de instructies om de annulering te bevestigen.
3. Terugbetaling: Bij annulering ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug, mits de producten nog niet zijn verzonden.

---

Contact

Heb je vragen over het retourneren of annuleren van je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice:

• E-mail: info@tuinhoutdeal.com
• Telefoon: 085 060 52 85
• We staan klaar om je te helpen!